Les quatre vérifications
Le disjoncteur du chauffe-eau
Au tableau électrique, cherchez le disjoncteur du ballon (étiquette « cumulus », « ECS » ou « chauffe-eau »). S’il est en bas, remontez-le. S’il saute à nouveau tout de suite, n’insistez pas : il y a un défaut électrique, souvent la résistance.
Le contacteur jour/nuit
À côté des disjoncteurs, un petit boîtier a trois positions : 0, Auto et 1 (marche forcée). En Auto, le ballon ne chauffe qu’en heures creuses. Mettez-le sur 1 pendant deux ou trois heures.
Si l’eau redevient chaude, le ballon va bien : c’est le signal des heures creuses qui ne passe plus. Remettez sur Auto et parlez-en à votre fournisseur d’électricité. Si elle reste froide, passez à l’étape suivante.
Le thermostat
Certains thermostats ont une sécurité qui coupe le ballon en cas de surchauffe, avec un bouton de réarmement sous le capot. Ce capot cache du 230 volts : si vous n’êtes pas à l’aise, laissez faire un professionnel.
L’âge du ballon
Regardez la plaque signalétique, souvent sur le côté ou sous le capot : la date de fabrication y figure. Au-delà de 10 à 12 ans, une panne de résistance ou de thermostat est souvent le signal de changer tout le ballon.
Résumé
| Ce que vous constatez | Piste la plus probable |
|---|---|
| Disjoncteur en bas, il tient quand on le remonte | Coupure ponctuelle, rien de grave |
| Disjoncteur qui saute aussitôt | Résistance en défaut |
| Chaud en marche forcée, froid en Auto | Heures creuses ou contacteur |
| Eau tiède, de moins en moins chaude | Calcaire, résistance fatiguée |
| Eau brûlante, ballon qui chauffe sans arrêt | Thermostat : coupez le courant et faites intervenir un pro |
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