Les deux premiers gestes
Coupez le courant
Au tableau électrique, abaissez le disjoncteur du chauffe-eau. On ne touche jamais un ballon qui fuit sans l’avoir mis hors tension.
Fermez l’eau froide
Le robinet d’arrivée se trouve sur le groupe de sécurité, sous le ballon, ou sur le tuyau juste avant. Fermé, il empêche le ballon de se remplir à nouveau.
Trouvez d’où vient l’eau
| Où ça coule | Ce que c’est | Que faire |
|---|---|---|
| Quelques gouttes au groupe de sécurité pendant la chauffe | Normal : l’eau se dilate en chauffant | Rien, si le siphon est raccordé à une évacuation |
| Le groupe de sécurité coule en continu | Groupe entartré, ou pression du réseau trop forte | Changer le groupe de sécurité, parfois ajouter un réducteur de pression |
| Un raccord en dessous du ballon | Joint fatigué ou raccord desserré | Resserrer ou changer le joint |
| Sous la cuve, avec des traces de rouille | Cuve percée | Remplacer le ballon : une cuve ne se répare pas |
Si la cuve est percée, videz-la
Ça limite les dégâts en attendant le plombier. Le courant coupé et l’eau froide fermée, ouvrez un robinet d’eau chaude de la maison, puis mettez le groupe de sécurité en position vidange. L’eau part par le siphon. Comptez 30 minutes à une heure pour un 200 L.
L’eau peut sortir très chaude si le ballon a chauffé dans les dernières heures. Si vous avez un doute, attendez le plombier.
Prévenez votre assurance
Un dégât des eaux se déclare en général sous 5 jours ouvrés. Prenez des photos de la fuite et des dégâts avant de nettoyer, et gardez la facture du remplacement.
Locataire ou propriétaire ?
L’entretien courant, comme manœuvrer le groupe de sécurité une fois par mois, revient au locataire. Le remplacement d’un ballon usé revient en général au propriétaire.