Les éléments surlignés ou entre crochets sont à renseigner, et l’ensemble est à faire relire par un juriste avant la mise en ligne.
Responsable du traitement
Prénom Nom ou raison sociale, Ballon Minute, 120 boulevard de Châteaudun, 45000 Orléans, contact@ballonminute.com.
Ce qu’on collecte, et pourquoi
| Pour | Données | Base | Durée |
|---|---|---|---|
| Réservation, prix sur photo et rappel | Prénom, téléphone, commune, adresse, ballon choisi, créneau, photos, code apporteur, provenance de la visite (annonce ou site d’où vous venez) | Mesures préalables à un contrat | 3 ans après le dernier contact |
| Locataire ou proche | Nom et contact du propriétaire, ou de la personne chez qui on pose | Mesures préalables à un contrat | Durée de l’intervention, puis 3 ans |
| Suivi de la qualité | Note et commentaire après la pose | Intérêt légitime | 3 ans |
| Facturation des commissions | Références du chantier | Obligation légale | 10 ans |
Qui y a accès
Ballon Minute, et le seul plombier chargé de votre intervention. Nos prestataires techniques y ont accès pour nous rendre ce service : Netlify (hébergement du site et réception des formulaires, aux États-Unis, avec les garanties prévues par le RGPD pour ce transfert) et le service d’envoi de SMS. Vos données ne sont jamais vendues.
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| Outil | Pour quoi | Durée des cookies |
|---|---|---|
| Google Analytics (Google Ireland) | Statistiques de visite : pages vues, étapes du calcul de prix, demandes envoyées. Sert à améliorer le site. | 13 mois au plus |
| Google Ads (Google Ireland) | Savoir quelle annonce a amené une demande ou un appel, et montrer nos annonces aux personnes déjà venues sur le site. | 3 mois |
| Pixel Meta (Meta Platforms Ireland), quand nous faisons de la publicité sur Facebook ou Instagram | La même chose pour nos annonces Facebook et Instagram. | 3 mois |
Si vous acceptez la publicité et que vous arrivez par une annonce Google, l’identifiant de ce clic est joint à votre demande : il nous sert à savoir quelles annonces amènent de vrais chantiers. Google et Meta peuvent transférer des données aux États-Unis, dans le cadre prévu par l’accord entre l’Union européenne et les États-Unis sur la protection des données (Data Privacy Framework).
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